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Notre format standard est de 13x17cm, mais si vous êtes un professionnel, il est possible d’obtenir, sur demande, des échantillons de formats différents. Contactez notre Service Clients pour plus d’informations.
Politique de retour
Lors de la réception des marchandises, il est vivement conseillé aux destinataires (client/atelier) de vérifier soigneusement l'état de l'emballage et des marchandises. Si le colis est endommagé de l'extérieur, veuillez le signaler au transitaire et sur le bon de livraison. Toute réclamation doit être notifiée par écrit avec des photos dans les 8 jours à compter de la date de réception. Aucune réclamation ne sera acceptée pour des articles qui ont déjà été coupés, cousus ou confectionnés. Les retours doivent être préalablement autorisés par Dedar. Veuillez consulter la politique « Réclamations et retours » incluse dans les « Conditions générales de vente Dedar ».